Boa noite!  Por gentileza alguém sabe como proceder para que a funcionaria consiga sacar o saldo do FGTS que foram depositados de  2022 a 02.2024 ? não consigo mais fazer a liberação via conectividade e a CEF,  não está ajudando.  Aparece esse período para liberar, mas quando entro com os dados da movimentação aparece a  mensagem que tem que ser pelo FGTS digital. Ela conseguiu sacar só o período do FGTS digital de 03.2024 a 06.2025.  Hoje ela foi na  agencia CEF e falaram que a empresa tem que fazer o PTC,  mas ela não foi transferida de outra empresa e nem tem outro numero de PIS,  ela  foi registrada em 2022  e demitida agora em  2025. 
Vcs sabem o que devo fazer para a CEF liberar esse saldo para ela?  A funcionaria esta muito irritada, acha que estou com má vontade....